1. Zahtevajte posvetovanje
Strokovna ekipa za pomoč strankam je pripravljena kadar koli odgovoriti na različna vprašanja o nalepkah za stranke, vključno z materialom, namenom, velikostjo, slogom oblikovanja itd. nalepk, da strankam pomaga razjasniti njihove potrebe.
Strankam priporočite najprimernejše izdelke za nalepke na podlagi scenarijev uporabe in posebnih zahtev strank.
2. Vzorčna določba
Za stranke s potrebami so vzorci nalepk zagotovljeni brezplačno, tako da lahko stranke intuitivno začutijo kakovost, barvo, viskoznost in druge lastnosti nalepk, da lahko sprejemajo natančnejše odločitve.
Stranke lahko podajo pripombe in predloge glede sprememb na podlagi vzorcev, podjetje pa se bo prilagodilo in optimiziralo na podlagi povratnih informacij.
3. Pomoč pri oblikovanju
Za stranke, ki prilagajajo nalepke, zagotovite strokovno podporo oblikovalske ekipe. Komunicirajte s strankami o oblikovalskih konceptih, podobi blagovne znamke itd. in strankam zagotovite kreativne oblikovalske rešitve.
Nenehno spreminjajte dizajn na podlagi povratnih informacij strank, da zagotovite, da končna oblikovalska rešitev izpolnjuje pričakovanja strank.
1. Nadaljnje naročilo
Ko stranka odda naročilo, pravočasno spremljajte napredek naročila, da zagotovite nemoten potek proizvodnega procesa. Strankam redno poročajte o statusu proizvodnje, da stranke vedo, v kateri fazi so njihova naročila.
Če naletite na težave v proizvodnji, kot je pomanjkanje surovin, okvara opreme itd., pravočasno komunicirajte s strankami in se pogajajte o rešitvah, da zagotovite, da to ne vpliva na čas dostave naročila.
2. Kontrola kakovosti
Med proizvodnim procesom dosledno izvajajte standarde nadzora kakovosti in izvajajte stroge preglede na vsaki povezavi, da zagotovite, da kakovost nalepk ustreza zahtevam.
Kupci lahko kadar koli zahtevajo ogled poročila o pregledu kakovosti med proizvodnim procesom, da bi razumeli status kakovosti izdelka.
3. Logistično sledenje
Izberite zanesljivega logističnega partnerja, da zagotovite varno in pravočasno dostavo nalepk strankam.
Zagotovite strankam informacije o logističnem sledenju, tako da lahko stranke kadar koli spremljajo status prevoza blaga.
1. Storitev vračila in menjave
Če imajo nalepke, ki jih prejme stranka, težave s kakovostjo, kot so tiskarske napake, barvna odstopanja, nezadostna viskoznost itd., zagotovite storitev brezpogojnega vračila in zamenjave v določenem roku.
Za prilagojene nalepke, če ne ustrezajo zahtevam stranke zaradi razlogov podjetja, se aktivno pogajajte o rešitvah s strankami in jih spremenite ali predelajte.
2. Tehnična podpora
Strankam zagotovite navodila za uporabo nalepk, vključno s pravilnim načinom lepljenja, tehnikami odstranjevanja nalepk itd., da zagotovite, da lahko stranke pravilno uporabljajo nalepke.
Zagotovite strokovno tehnično svetovanje za nalepke, ki se uporabljajo v posebnih okoljih, kot so na prostem, visoke temperature, nizke temperature itd., da zagotovite učinkovitost in življenjsko dobo nalepk.
3. Obdelava povratnih informacij strank
Vzpostavite popoln kanal za povratne informacije strank za pravočasno zbiranje mnenj in predlogov strank o izdelkih in storitvah.
Skrbno analizirajte in obdelajte povratne informacije strank ter nemudoma prilagodite in izboljšajte izdelke in storitve za razumne predloge. Na pritožbe strank se odzovite hitro in jih aktivno rešujte, da zagotovite zadovoljstvo strank.
4. Storitve z dodano vrednostjo
Zagotovite prednostne politike za dolgoročne kooperativne stranke, kot so popusti, prednostna proizvodnja itd.
Redno prirejajte tekmovanja v oblikovanju nalepk, ustvarjalne delitve in druge dejavnosti, povabite stranke k sodelovanju ter izboljšajte interakcijo s strankami in komunikacijo s podjetjem.
